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Managers, réveillez-vous ! Le monde change...
Collaboratif, communiquant, adaptable, responsabilisant, intuitif, multiculturel
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Managers, réveillez-vous ! Le monde change..., Marine Auger
Marine Auger s’intéresse dans «Managers, réveillez-vous ! Le monde change…» aux stratégies managériales propices à l’innovation. L’intérêt de Marine Auger s’inscrit dans les priorités identifiées par la Commission européenne pour améliorer l’économie européenne. Parmi ces priorités se trouvent les questions de l’économie basée sur la connaissance et l’innovation, sur le développement durable et la réduction des inégalités sociales. C’est sous l'angle du développement d’une économie basée sur la connaissance et l’innovation que Marine Auger présente des pistes d'analyses et des solutions applicables dans le contexte des entreprises européennes.
Approche managériale de l’innovation fondée sur la culture d’entreprise
Marine Auger rappelle que les nouveaux atouts des pays dits «émergents» viennent changer la donne de la compétitivité à l’échelle mondiale. Elle propose pour réussir à sortir de la crise financière actuelle, maintenir la performance et assurer le développement de la compétitivité nécessaire aux entreprises européennes que les organisations adoptent une culture de l’innovation partagée par le plus grand nombre de salariés. Ce qui implique une nouvelle approche managériale de collaboration et une communication interne où l’on tient compte du potentiel et des caractéristiques des individus.
Développer la principale richesse de l’entreprise, les ressources humaines
Marine Auger incite les dirigeants des organisations à s’inscrire dans une nouvelle logique de développement des ressources humaines. Plutôt que de penser au développement de l’entreprise uniquement à partir d’une logique de rentabilité à court terme; plutôt que de mettre l’accent sur des incitations financières ou l’application de modèle ou d’outils mal adaptés à l’organisation, elle met de l’avant l’idée de mobiliser l’ensemble des travailleurs dans une démarche d’apprentissage collectif qui rassemble les individus qui la composent. Il s’agit avant tout de tenir compte de la principale richesse de l’entreprise celle des employés.
Notions de créativité et d’innovation, lever la confusion
Auger souligne l’urgence de réinventer l’approche culturelle de l’innovation par la créativité. La créativité correspond chez elle à une nouvelle «manière d’appréhender, de penser ou de percevoir les choses, elle est à l’origine même de la genèse de nouveaux concepts». Elle évite la confusion qui s’installe à propos des notions d’innovation et de créativité en soulignant que l’innovation est le résultat de la créativité des individus d’où elle origine. La notion d’innovation touche à la recherche d’idées et au développement de produits qui rencontrent l’évolution et les besoins du marché. (Auger, p.XI)
Investir de manière qualitative dans l’immatériel versus le matériel
«Managers, réveillez-vous ! Le monde change…», provoque la réflexion sur l’importance d’adopter une culture d’entreprise réellement favorable à l’innovation. Devant le fait que chaque entreprise possède une culture spécifique, particulière et unique qui influence son développement, il est important selon Auger de s’assurer que cette culture d’entreprise ne soit pas un obstacle mais plutôt une garantie de progrès. Il devient primordial que les principaux acteurs que sont les salariés se retrouvent dans une dynamique de mouvance plutôt que d’immobilité. «Cette dynamique repose sur la création d’une synergie entre le comportement des ressources humaines de l‘entreprise et les projets de développement qu’elles auront déterminés. Car la capacité à innover ne dépend pas de l’investissement matériel (outils), mais bien de la qualité de l’investissement immatériel (individus, culture, relations, communication, management, entreprise sociale» (Auger, p.58).
Culture d’entreprise basée sur la collaboration et la communication
Auger ne manque pas de souligner la nécessité pour les entreprises françaises d’un passage obligé d’une culture latine hiérarchisée vers une culture de collaboration. À cet égard, elle insiste sur le fait que la dynamique de l’ensemble des employés, la mise en commun des connaissances, le développement d’une intelligence collective, la capitalisation des savoirs et l’apprentissage collaboratif sont dorénavant reconnus par plusieurs comme facteurs déterminants pour favoriser l’innovation. On peut lire, «…ces savoirs lorsqu’ils sont partagés permettent de développer l’autonomie et la capacité à innover, des comportements favorables à la confiance et la coopération recherchées». (p.94 - 95)
Nouvelles dynamiques managériales et communicationnelles
Comment faire face aux grands défis de la mondialisation et à la crise financière? Pour Marine Auger, une culture d’entreprise innovante demande une évolution des managers et de leurs pratiques. Ainsi, il devient essentiel d'adopter une nouvelle approche managériale qui se traduit par une «réactivité» adaptée à la compétitivité d’échelle mondiale. Ce qui nécessite de placer les salariés au centre des stratégies RH (ressources humaines), en se préoccupant de leurs besoins, en prenant en compte leurs comportements et en s’y adaptant. Auger souligne que l’individu étant détenteur de savoirs, il est important de considérer la communication interne des employés comme moyen essentiel pour accompagner le développement d’une culture de collaboration et d’innovation. (p.94-95)
Valoriser la richesse créative et l'intelligence collective
Auger insiste sur le fait que développer une culture d’innovation ne se définit pas en termes de boîtes à outils ou de modèles préfabriqués transposables et mal adaptés mais plus en termes de valorisation des richesses humaines celles des individus, de leurs potentiels et de leur intelligence collective. Elle retient notre attention sur l'idée que «L’homme n’est jamais plus créatif que lorsqu’il doit répondre à une situation de crise. Cette créativité trouve alors son origine dans le fait qu’elle s’inscrit dans une démarche volontaire et de survie» (Auger, p.151)
Développer une culture d'innovation sur mesure
«Managers, réveillez-vous ! Le monde change…» stimule une réflexion sur les changements nécessaires à apporter à la culture d’entreprise pour sortir indemne de cette crise économique européenne. Ce livre fournit également des moyens pratiques propices à une saine collaboration et à une communication interne efficace au sein des organisations. C’est assurément un ouvrage de référence pour les étudiants en management concernant la culture d'entreprise innovante. C'est également une lecture intéressante pour tout responsable des ressources humaines qui cherche des pistes de réflexion et des stratégies concernant le développement d'une culture d’innovation spécifique à son entreprise.
AUGER, Marine. Managers, réveillez-vous ! Le monde change...Collaboratif, communiquant, adaptable, responsabilisant, intuitif, multiculturel, AFNOR, 2012, 150 pages - ISBN-10: 2124653520 - ISBN-13: 978-2124653522
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